Lorsque l’expérience est construite avec un objectif clair, son impact dépasse les attentes
MAWDY | 19.04.2026
Dans un environnement où l’expérience client est devenue un véritable facteur de différenciation, Mawdy Mexique a été récompensée par cinq prix lors du Global CX Forum 2026, l’un des événements les plus importants de l’industrie de l’Expérience Client et des Centres de Contact au Mexique.
Cette réussite reflète le travail constant d’une équipe de plus de 400 professionnels, ainsi qu’une vision claire : concevoir et opérer des expériences qui allient efficacité, proximité, innovation et une profonde attention portée aux personnes.
Reconnaissance de l’innovation et des meilleures pratiques en CX
Le Global CX Forum est un événement de référence qui réunit chaque année des leaders, des experts et des organisations qui transforment la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients et leurs collaborateurs. L’événement met en lumière les meilleures pratiques en matière de stratégie opérationnelle, de service client, de leadership, de technologie et d’évolution des modèles de relation client, en valorisant les entreprises qui génèrent des changements réels et mesurables dans l’industrie. Participer à ce forum et recevoir plusieurs distinctions positionne Mawdy Mexique comme un acteur de premier plan dans l’écosystème de l’expérience client, réaffirmant son engagement envers l’amélioration continue et l’excellence opérationnelle.
Cinq prix qui reflètent une vision globale
Lors de l’édition 2026, Mawdy Mexique a été récompensée dans différentes catégories mettant en valeur la stratégie, l’exécution et le leadership. Chacun de ces prix souligne la capacité de Mawdy Mexique à intégrer les personnes, les processus et la technologie dans des modèles de service plus humains, efficaces et durables.
Les personnes au cœur de chaque interaction
Les projets récompensés partagent un même dénominateur commun: placer les personnes au centre.
De l’optimisation des processus à l’adoption de technologies favorisant la proactivité et la personnalisation, Mawdy Mexique continue de miser sur des solutions qui améliorent à la fois l’expérience client et celle des collaborateurs.
“La véritable transformation se produit lorsque la stratégie se traduit par des expériences réelles, cohérentes et mémorables.”
Un élan pour continuer à évoluer
Ces cinq prix ne célèbrent pas seulement les réalisations à ce jour, ils renforcent également l’engagement de Mawdy Mexique envers l’avenir : continuer à innover, à écouter et à évoluer pour répondre aux nouvelles attentes des clients et du marché.
Parce que lorsque les talents s’unissent, les résultats suivent.
Artícles
Le réseau qui soutient chaque assistance
Derrière chaque assistance, il y a un réseau de personnes qui rend possible l’impossible. C’est ainsi que fonctionne l’écosystème de prestataires de Mawdy.
A cibersegurança como valor agregado nos seguros
La sécurité numérique n’est plus une option : l’anticipation, la résilience et la confiance font la différence dans un environnement marqué par des menaces croissantes.