Marcamos el camino junto a nuestros partners
Leading together. Somos MAWDY y estamos aquí para ti
MAWDY Worldwide Digital Assistance es la Unidad de asistencia del Grupo MAPFRE. Hasta 2023 conocida como MAPFRE Asistencia, somos una compañía global que opera en 23 países con +2.000 empleados y presencia principalmente en Latinoamérica y Europa.
Estamos especializados en modelos de distribución digitales con socios y empresas de diversos sectores, a los que proporcionamos servicios y soluciones que van más allá del seguro y que complementan su oferta de forma innovadora y diferencial.
Hemos evolucionado y renovado nuestra marca
+Global +Innovadora +Digital
Nuestra identidad refleja nuestra personalidad y nuestros valores.
Afrontamos con fortaleza el futuro. Ahora somos una compañía más digital, con una identidad más global. Con una nueva estructura y una nueva propuesta de valor para ser tu partner de referencia.
MAWDY es un nombre que contiene algunos de los elementos que nos caracterizan: la pertenencia a un gran Grupo, la esencia internacional y la digitalización, pilar de nuestro proceso de transformación y nuestra nueva propuesta de valor.
Así suena nuestra identidad sonora
Hemos creado un ecosistema sonoro que acompañará y amplificará la marca en todos sus puntos de contacto. Nos hemos adaptado a todos los medios representando a MAWDY a nivel global.
MAWDY es ahora más cercana y está diferenciada dentro del sector, comunicando nuestros valores en un lenguaje universal.
MAWDY
Impulsamos negocio de la mano de nuestros partners
Con una propuesta de valor basada en la digitalización como herramienta clave que nos acerca mucho más a nuestros partners, acompañándolos en sus necesidades y poniendo a su disposición las mejores soluciones y servicios.
23
países en los que estamos presentes
450M€
ingresos operacionales
+600
partners de negocio
+2.500
empleados
+3,5M
asistencias
+2M
conversaciones a través de WhatApp y Bot
+50M
beneficiarios
A+
Fitch
+3.500
distribuidores (agencias y viaje, concesionarios y retailers)
+10k
proveedores de servicios
22
centros de contacto 24/7
+200
soluciones de servicios digitales para partners (PWAs)
*Datos a cierre 2022
De dónde venimos, nuestra historia
Conectamos y evolucionamos con una historia de hace más de 30 años.
2023
Nace nuestra nueva marca global MAWDY (MAPFRE Worldwide Digital Assistance)
2022
Lanzamos APIs de venta y emisión
2021
Lanzamiento del primer programa de inteligencia artificial a través de chatbot
2018
Lanzamos MiA intelligente Assistance, la marca que engloba todas las soluciones digitales de la compañía
2016
Asistencia para el entorno del vehículo conectado
2014
Nueva plataforma de distribución multiproducto
2013
Miembros afiliados de la Organización Mundial del Turismo
2010
Iniciamos la digitalización con el despliegue de la plataforma inteligente de asignación de servicios de asistencia
2009
Lanzamos líneas de protección del automóvil y Lifestyle protection
2000
Desarrollamos un nuevo canal de negocio B2B2C
1998
1000 Empleados en todo el mundo
1997
Diversificamos nuestros productos y servicios
1995
Nos expandimos internacionalmente a América y Europa
1990
Lanzamos nuestra línea de Seguros de Viaje
1989
Nos establecemos como sociedad independiente dentro del Grupo MAPFRE
1987
Iniciamos nuestra internacionalización comenzando por Portugal y Venezuela
1986
Nace MAPFRE ASISTENCIA prestando servicios de asistencia en carretera en España
Una compañía por y para personas
Conecta con el equipo Directivo
Presidente de MAWDY
José Manuel Inchausti
C.E.O
Leire Jiménez
FINANZAS Y MEDIOS
Nelson Alves
PERSONAS Y ORGANIZACIÓN
Carlos Marcos
OPERACIONES
David Telo Ruiz
ASESORIA JURÍDICA
Juan Vales
NEGOCIO
Irene García Sáez
ESTRATEGIA Y P. TRANSFORMADORES
Marta del Palacio
CENTRO TI ASISTENCIA
Santiago Wiznez Antonaya
SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE
José María Bobadilla
REGIONALES
LATAM
Rafael Pedelaborde
EMEA
Leire Jiménez
IBERIA
Irene García Sáez